Palautus- ja peruutuskäytäntö

Halcyon Wellness Oy noudattaa EU:n kuluttajansuojadirektiiviä (2011/83/EU) ja Suomen kuluttajansuojalakia.

1. Peruutusoikeus - 14 kalenteripäivää

Sinulla on oikeus peruuttaa etäostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruutusoikeus alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksen.

2. Palautuksen aloittaminen

Ilmoita peruuttamisesta meille sähköpostitse osoitteeseen info@expelppboostur.world ennen 14 päivän määräajan umpeutumista. Viestissä mainitse tilausnumerosi ja haluatko palautuksen vai vaihdon.

3. Palautuksen ehdot

• Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa, avaamattomana tai lähes käyttämättömänä
• Avattuja tai merkittävästi käytettyjä tuotteita ei voida ottaa palautuksina hygieniasyistä, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä
• Palautuskulut kuuluvat ostajalle, ellei tuotteessa ole virhettä

4. Hyvitys

Hyväksytystä palautuksesta hyvitämme tuotteen hinnan (toimituskulut vähennettyinä, ellei koko tilaus palauteta) alkuperäiselle maksutavalle 14 vuorokauden kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

5. Virheetön tuote vs. vialliset tuotteet

Mikäli tuote on viallinen tai vastaa, ota yhteyttä info@expelppboostur.world - hoidamme tilanteen kustannuksellasi.

6. Ei palautusoikeutta (poikkeukset)

Hygieniatuotteiden palautusoikeus ei koske avattuja pakkauksia (poislukien valmistusvirheet), elintarvikkeita joita on alettu kuluttamaan, eikä digitaalisia tuotteita joiden toimitus on aloitettu.

7. Yhteystiedot

Palautuksiin liittyvissä asioissa: info@expelppboostur.world tai puhelin +358 9 251 7394 (arkisin klo 9-17).